Palautusoikeus

Meillä on 15 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että sinulla on 15 päivää tuotteen vastaanottamisen jälkeen aikaa pyytää palautusta.

Jotta tuote olisi oikeutettu palautukseen, sen on oltava samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu, vahingoittumattomana tai käyttämättömänä, tunnisteiden kanssa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

Jotta voit aloittaa palautuksen, voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivuston yhteydenottolomakkeella. Jos lähetyksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet paketin lähettämiseksi ja palauttamiseksi. Meille lähetettyjä kohteita, jotka eivät ensin pyydä palautusta, ei hyväksytä.

Vahingot ja virheet tuotteissa
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän esineen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset / ei-palautettavat erät
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, koska ne on räätälöity, kuten linssit vahvuuksilla reseptin mukaan.

Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia lahjakorteissa tai tarjouskoodituotteissa.

Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme sinulle, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos palautus hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi. Muista, että myös pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.